判断题 错开车门事件分为一般级和较大级两级，一般级指无乘客受伤，较大级指重伤2人及其以上。

填空题 发生错开车门事件会对地铁运营秩序、乘客服务和（）造成重大影响和伤害。

填空题 车门错开是指在地铁运营期间，由于设备或（）等原因，导致非站台侧车门错误打开。