单项选择题 《“星级服务”达标考核管理办法》中规定对驾驶员实行“星级服务”档案管理，各车队应建立驾驶员“星级服务”考核档案，详细记载驾驶员的“星级服务”考核情况，要做到（）。

单项选择题 《“星级服务”达标质量考核认定》中规定在考核周期内达到星级标准的驾驶员，有（）以上新闻媒体表扬的，每有一次加一星级，最高不超五星级。

单项选择题 《“星级服务”达标质量考核认定》中规定有违反国家（）和严重违反企业规章制度的人员，不得参加星级驾驶员的晋升。