单项选择题 对于卷烟品牌来说，顾客满意度包括（）满意和消费者满意。

单项选择题 品牌价值取决于（）的认同。

单项选择题 企业品牌在竞争市场中的品牌知名度，品牌美誉度下降以及销售，市场占有率降低等品牌失落现象被称为（）。