问答题
在遇到客诉时,应该怎么做?
在遇到顾客投诉时,首先表示歉意,认真倾听,迅速解决,自己无法解决时。立即上报主管,妥善解决,本着“遇事要报吃......
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问答题 服务忌语有哪一些?
问答题 中国消费者的行为特点是什么?
问答题 在卖场与顾客相遇时怎么办?