单项选择题 在说服别人时，了解说服对象、运用同理心是原则之一。下列关于说服过程中同理心说法不恰当的一项是：（）。

单项选择题 为了保证良好的演讲效果，开始之前需要分析听众心理特点。“演讲者需要特别注意自己的仪态、举止，把积极的形象展现给听众”，这是由听众的哪种心理特点决定的（）？

单项选择题 唐建刚进入公司销售部，为了培养自信，他创造机会与年度销售冠军交谈，从中学习其良好行为习惯、工作态度甚至是人生价值观，力争进入今年销售业绩三甲之列。唐建这种培养自信的方法属于：（）。