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建设银行柜员考试综合练习

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判断题

系统内、系统外汇入的电子汇划报文,营业网点需要主动退汇时,退汇信息中必须严格注明真实退汇原因。

【参考答案】

正确

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判断题 如由于银行内部原因导致汇款延误或差错,影响客户资金使用的,由责任方按中国人民银行《支付结算办法》规定予以赔偿;造成款项退汇的,客户已支付的汇款手续费由责任行承担。赔偿资金、手续费等由责任行自行解决。

判断题 采用汇划模式处理的汇款,如汇款人提供的收款人账号、名称有误,或收款人账户已销户等特殊情况,汇入行应按原汇划途径主动退汇,已收手续费退回,由此产生的损失由汇款人承担。若客户更正错误信息后要求再次汇款,可免收再次汇款手续费。

判断题 转账处理模式下的行内汇款,符合入账条件的由系统自动实时入账,无须人工处理退汇业务。

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