多项选择题
话务员的基本职责就是根据企业的要求和客户的需要执行和提供呼叫服务，主要包括（）。
A.接听客户来电并受理客户投诉B.主动致电相关客户进行信息收集C.向客户提供其他客户的相关信息D.产品和服务的推广及营销
多项选择题 与传统的营销组合相比，服务营销组合增加了哪些要素（）
多项选择题 广告的目标可以分为（）
多项选择题 GSM系统由移动台（MS）、基站分系统（BSS）和（）组成。
