判断题 人际沟通本质上是人与人的语言沟通，是一种受语音语调的作用和影响的复杂的交流活动。

判断题 在接收者未采取行动时，不能认为意见得到了沟通。

判断题 沟通过程就是发送者将信息通过选定的渠道传递给接收者的传播过程，及接收者对发送者的信息做出反应的反馈过程。