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多项选择题 QC活动主要依靠小组自身的努力去解决相应的问题，课题选择时要充分考虑哪些内外部因素（）

多项选择题 问题解决型课题小组自选课题时，应考虑内、外部顾客及相关方的意见和期望。其中相关方包括什么（）