填空题
客户服务变革的目的是（），变革的要求是（）。
推陈出新；与时俱进
填空题 客户服务的多样性源自客户对（）的需要。
填空题 客服服务的及时性，是客户的（）需要，也是企业（）的需要。
问答题 客户服务的及时性具体内容是什么？
