问答题
移动通信企业的服务质量的定义？
移动通信企业的服务质量是一个主观范畴，它取决于客主户对移动通信服务的预期质量同其实际感觉的服务水平（即体验质量）的对比
名词解释 工作差错
名词解释 服务差错
问答题 移动通信大客户的定义？
