单项选择题 班组长要有较丰富的生产和（）技术实践经验。

单项选择题 班组长要敢于管理和善于管理，敢于管理就要批评人，善于管理就要讲究（）方法。

单项选择题 管理者需要有定的（），否则，对群众没有号召力。