多项选择题
在我国，对于服务人员在服务态度上总的要求是（）。
A.热情服务 B.礼待宾客 C.以质见长。
多项选择题 文明优质服务的10项要求除环境文明、仪表文明，还包括（）
多项选择题 双向沟通理论的中心内容是主张以（）作为服务人员与服务对象彼此之间进行相互合作的基本前提。
多项选择题 公路车辆通行费征收岗位是交通行业精神文明建设的窗口，其职业道德内容概括为：（）
