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用电客户受理员初级

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多项选择题

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员对已答复完毕的业务,在办理完毕或通话结束后5分钟内办结,将()保存归档。

A.工单内容
B.客户诉求
C.录音
D.相关信息

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