判断题
顾客的感知决定顾客的满意程度。
正确(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 品牌的竞争力最终来自消费者的支持和认同。
判断题 客群细分是企业将所有现实顾客进行分类归纳的过程。
判断题 综合说认为企业文化是由企业的行为文化、心理文化和物质文化构成的。