多项选择题
导游人员讲话要注意分寸，坚持五不讲（）
A、有伤游客自尊心的话不讲 B、有损游客人格的话不讲 C、埋怨责怪游客的话不讲 D、蛮横无理的话不讲 E、讽刺的话不讲
单项选择题 女性导游人员如需单独进入异性旅游者房间，房门要（）
单项选择题 按照握手的顺序，下列应先伸手的是（）
单项选择题 导游人员要严守国家机密，在接待入境游客时要坚持的原则是（）
