问答题
请写出危机管理的基本原则？
（1）制度化原则；（2）诚信形象原则；（3）信息应用原则；（4）预防原则；（5）领导重视与参与原则；（6）快速反应原则；......
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问答题 请简述公共关系工作的三要素？
问答题 请简述公关的特点？
问答题 请简述公共关系的概念及其基本特征？
