单项选择题
自办理完毕或通话结束后()内将工单办结或传递处理
A.5分钟 B.10分钟 C.15分钟 D.30分钟
单项选择题 当客户致电95598服务热线时,客户服务人员应在电话振铃()内接起电话
单项选择题 客服中心审查投诉举报反馈单,对于事实不清、处理不当的,管理人员(),要求责任部门补充调查或者重新调查处理
单项选择题 若在规定时限内未处理完成的,处理单位/部门应说明超时类型及()。超时类型分为:客户原因、供电企业原因、其它