单项选择题 由过程改进的需要引发的创新是对现已存在的过程进行改善，把原有的某个薄弱环节去掉，代之以利用新知识、新技术重新设计的新工艺、新方法，以提高效率、保证质量、降低成本。这种过程改进的需要属于哪类创新来源：（）

单项选择题 无论组织规模的大小、无论在组织的哪一个层次上，无论组织的工作领域是什么，无论这个组织位于哪个国家，对所有的组织，管理都是绝对必要的。这一事实称为（）

单项选择题 “管理就是决策。”是下列哪位管理大师说的（）。