单项选择题
消费者在银行营业厅摔倒，提出不合理的巨额赔偿等要求是（）行为。
A.推卸责任 B.漫天要价 C.恶意干扰 D.暴力
单项选择题 文明服务规范行为标准中规定，员工在上班时间不得有如下举止（）
单项选择题 设置对公业务（）或提供回单自助打印服务，妥善保管客户交易信息
单项选择题 接待客户时，下列哪种情况不会扣分（）
