单项选择题
在接受投诉处理的过程中，必须以维护（）为准则，以尊重客户、理解客户为前提，用积极诚恳、严肃认真的态度，对待每一桩客户投诉案。
A.公司利益 B.客户利益 C.国家利益 D.主管部门利益
单项选择题 通常情况下，动感地带及神州行客户投诉首次回复时间为（）小时。
单项选择题 通常情况下，全球通客户投诉首次回复时间为（）小时。
单项选择题 客户退网，挽留不成功，在办理相关退网手续后，必说的话是：（）。
