填空题 咨询师需要获取有关股东、供应商、顾客、市场和公共形象、竞争对手方面的（）。

填空题 任何咨询工作都应以（）为依据，不能凭主观臆断、经验估计而形成概念。

填空题 生命周期的诊断对企业来说有两个层次，即（）和（）。