单项选择题
服务过程礼貌、热情，不随意打断客户讲话，尽量少用生僻的电力专业术语。提供普通话和（）服务
A.英语 B.方言 C.当地方言
单项选择题 “作业指导书”是对涉及操作业务人员进行标准作业提供正确指导的一种（）
单项选择题 根据南网市场营销《一体化管理框架表》，结合南网业务模型，公司对营销重点业务、重点工作编制典型业务指导书（）
单项选择题 严格按时执行营销业务对账制度，对不按时完成对账工作的纳入（）
