多项选择题
下列属于构成服务要素的有()。
A.服务产品 B.服务功能 C.咨询服务 D.个性化服务
多项选择题 下列属于物流服务特征的有()。
多项选择题 从物流客户角度进行分类,可将客户分为()。
多项选择题 客户按市场营销角度进行分类,可分为()。