多项选择题 动车组发生临时停电故障或空调不良时，列车长组织工作人员到车厢做好（）避免激化矛盾。

多项选择题 精神异常旅客如有车票，列车长应指定专人看护，乘警协助处理至旅客（）。

多项选择题 看车人员（含车上地勤看车人员）负责列车的（）等工作；看守期间要严格执行各项安全管理制度，锁闭好车门、车窗，清理列车上闲杂人员，确保安全。