单项选择题
检票人员对漏票、持无效证件的游客要（）。
A.避免矛盾让其通过B.严格批评，让其补票C.礼貌地耐心解释，说服游客重新购票D.拒绝其进园
单项选择题 下面不属于景区讲解员必须的上岗礼仪的是（）
单项选择题 景区讲解员在讲解服务中，对涉嫌欺诈经营的行为和可能危及游客人身、财产安全的情况（）。
单项选择题 景区工作人员应把游客的投诉视为（）
