判断题
电话通知客户提车后，提车时需要客户携带的文件资料，要用短信方式告知客户。（）
正确(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 接到客户投诉，要有专门的投诉书面记录和处理情况书面记录。（）
多项选择题 以下哪些是产品确认时需要向客户确认的内容？（）
多项选择题 以下哪些是判定客户为H级的要素？（）
