多项选择题

A.10086人工操作前务必先确认是否有其它问题咨询,避免因操作后通话中断影响客户感知
B.原已申请2G/3G备卡的客户开通4G功能后,需在营业厅同步更换4G备卡,否则无法正常激活备卡
C.特殊情况下如客户暂时无法更换4G备卡的,不能为用户激活
D.特殊情况下如客户暂时无法更换4G备卡的,可通过删除4G功能后再激活原备卡