单项选择题 应急业务处理时无法确认对公客户账户余额是否足以支付，而客户又强烈要求支付且无法确保支付安全的（）。

单项选择题 营业网点应配备对公业务应急处理协议书、（）字样的戳记章。

单项选择题 营业网点应配备手工处理账务所需的各种账表，其格式（）。