判断题 做市场定位时，必须把产品或服务特征、质量、价格、公司形象和已树立的声誉置入视野之内。

判断题 质量管理的职责由部门负责人承担并主持管理评审工作。

判断题 作业管理是由大量的“硬件”技能组成的，着重解决包括人力资源在内的各种资源的最优利用。