多项选择题
优惠票之争处理原则为（）
A.不要与游客发生争执，热情礼貌说明门票价格优惠制度，争取游客理解B.向游客解释时注意说话方式，尽量站在游客的立场上进行表达C.遇到特别固执的游客，可灵活处理
多项选择题 下列属于订票渠道的是（）
单项选择题 下列得分属于三级旅游资源的是（）
单项选择题 在旅游景区各利益相关者中，（）是起宏观调控和主导性作用的一方。
