单项选择题 洗发前，抖是将双手分开插入头发内进行（）的抖动，使附着的污垢、头皮屑抖落。

单项选择题 下列选项中，（）不属于在吹风造型方面提高技艺和审美的内容。

单项选择题 美发师处理顾客服务质量投诉时，首先要（），对操作质量不理想之处应视情况予以改进；若无法改进，必须有礼貌地与顾客商量其他补救办法。