多项选择题
以下属于客户服务管理岗位设置的依据的是（）。
A.需要服务的客户群规模B.业务量C.所属的行业D.不同的职责部门
多项选择题 以下属于需求的概念包含的含义的是（）。
单项选择题 应对冷漠型客户，以下说法中不正确的是（）。
单项选择题 （）是客户价值的判别依据。
