单项选择题 话务系统的运用能帮助企业提升服务，通过外呼和短信功能进行市场调查，收集客户信息，分析市场需求，做好客户（）统计分析。

单项选择题 燃气工程费收取是以哪两个合同作为依据？（）

单项选择题 直流式热水器的特点是增设了余热回收器、中和器，并采用（）措施。