问答题
简述服务过程设计与产品过程设计的不同点。
①服务过程的输出不同于生产过程的产品②多数服务过程包含了与顾客的大量接触，因此容易识别顾客的需要与期望......
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问答题 过程设计的步骤有哪些？
问答题 设计评审的过程可分为哪几个阶段？
问答题 ISO9000中一般的系统思路和方法应遵循的步骤包括哪些？
