单项选择题 在工作中，相互之间难免会有摩擦，最重要的是管理好自己的（），不能让自己的情绪影响到工作。

单项选择题 学会欣赏（）是受人欢迎的基本要素。

单项选择题 美国著名的成功学大师（）曾说过：“所谓的沟通就是同步。每个人都有他独特的地方，而与人交际则要求他与别人一致。”