单项选择题
减少内部活动是团队成员头脑风暴，分析每一个步骤的细节，使用（）思路找出降低每一步内部活动的方法。
A.原因-对策-问题B.问题-原因-对策C.对策-原因-问题D.问题-对策-原因
单项选择题 切换时间或换型时间是指（）
填空题 通过削减、简化和合并作业工序和作业步骤来达到降低失误机会之目的的防错工具称为（）
填空题 交易过程防错工具，包括文件的确认和批准、（）
