判断题 顾客财产管理程序，对处于公司控制下的顾客财产，公司无责任确保顾客财产的符合性。对顾客有特殊要求保护或维护的顾客财产，相关部门应根据自身条件确定能否接受委托。能够接受委托的，可按与顾客协商的结果给予满足。

判断题 顾客满意度测评程序目的是通过对顾客满意度的调查，了解公司是否正确了解并满足顾客当前和未来的需求和期望，根据调查结果改进管理体系，持续提高服务质量，不断提高顾客的满意程度。

判断题 为合理规避潜在的风险，便于业主（用户）可随时在管理服务中心查询到已公告的信息，中心发出的公告应书面存档，同时制定公告发放一览记录，内容包括：公告记录号、标题、签发人、张贴有效期、发放地点、发放份数等。