多项选择题
管理服务中心客服主管(或指定人员)每月将所有顾客委托服务项目()等进行统计、分析,结果记录在《统计分析报告》上并报于中心经理处,及时采取纠正预防措施。
A.及时率 B.合格率 C.满意率 D.上升率
单项选择题 管理服务中心可根据服务的项目或服务量选定回访顾客,在服务提供完毕后两天内进行回访,上门回访率()
单项选择题 门禁卡有效期与租赁合同的期限一致且一般不超过()年。
单项选择题 资料齐全的情况下,业户装修申请一般应在()个工作日内审核完毕(不含有关政府部门的审批时间),特殊情况下最迟()内完成审批。