判断题 折返站看车作业前上交火种、违禁品。

判断题 旅客在车厢内吸烟劝阻方法：应态度和蔼地耐心劝说，宣传车内吸烟的危害性，请其配合工作。

判断题 旅客拒补儿童优惠票时首先要确认儿童的身高，在列车有相应席别提供且旅客携带有效购票证件的情况下，耐心宣传补票的规定，使旅客可以欣然接受。