判断题
处理顾客异议的步骤为鼓励、发问、确认、说服、反馈并回访。（）
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判断题 整个推销谈判的过程具体包括4个阶段：准备阶段、开局阶段、报价阶段和成交阶段。（）
判断题 推销谈判由关系主体、行为主体、谈判事项、谈判行为四个要素构成。（）
判断题 准顾客指的是有购买意向和购买力，但是还未实施购买行为的顾客。（）
