单项选择题
实行(),认真对待客户提问,不搪塞、不推诿,需同事协助时及时启用联动服务,并将客户推介至相关区域或岗位人员。
A.首问负责制 B.服务承诺制 C.限时办结制
单项选择题 大陆地区银行消费者保护的现实障碍不包括()
单项选择题 贯彻落实客户信息保护内控制度,妥善保管客户资料,尊重客户();除有权机关要求按照法律法规规定的程序提供客户信息外,不得擅自对外提供客户信息相关的任何资料。
单项选择题 客户使用后的各类物品须在()分钟内进行规整。