单项选择题 客对加油站服务质量的期望与（）对顾客期望的理解存在差距。

单项选择题 下列选项不属于加油站服务质量标准的是（）。

单项选择题 加油站在顾客生日时为他准备了一个生日蛋糕，属于（）服务。