单项选择题 本能层的设计与人的第一反应有关，人是视觉动物，在人获取外界认知的占比中，（），视觉和听觉成为了支配行为的主要因素。

单项选择题 （）是对用户的行为、价值观以及需求进行描述与勾画，是帮助产品经理明确用户的需求，方便与其他人员进行沟通，提高决策率的有效工具。

单项选择题 从小规模的样本中发现新事物的方法，主要目的是确定“选项”和挖掘深度，是（）研究法。