单项选择题 总机服务人员接听外线电话时，正确的接听方式是（）。

单项选择题 总机服务人员如果接到火警电话，以下处理方式错误的是（）。

单项选择题 电话转接过程中，如果对方无人接听，总机服务人员正确的的处理方式是（）。