单项选择题
推销人员要熟知推销工作的一般程序，了解顾客的购买动机和购买行为，善于展示和介绍自己的产品。这体现了推销人员素质中的（）。
A.强烈的敬业精神 B.敏锐的观察能力 C.良好的服务态度 D.说服顾客的能力
单项选择题 下列选项中，属于说服中的障碍的是（）。
单项选择题 下列选项中，不属于放弃谈判威胁技巧的是（）。
单项选择题 在对谈判信息进行全面分析、研究的基础上，根据双方的实力对比为本次谈判制定的总体设想和实施步骤是（）。
