单项选择题
以下影响酒店房态的因素不属于人为因素的是（）
A.住客续住 B.假（差错）预订 C.关闭中介 D.超额预订等
多项选择题 访客留言服务一式三联，分别放在（）
多项选择题 下列说法关于房价调整正确的有（）
多项选择题 业务上属于前厅部管理的工作岗位有（）。
