单项选择题
遇到爱“挖苦”人的客户，个人客户经理最好采用下面哪个应对策略？（）
A.对他们的发泄给予反驳 B.针锋相对，还以颜色 C.从了解客户的心情入手，体会其不满情绪 D.不予理睬，以沉默对待
单项选择题 个人客户经理营销成功的前提是（）。
单项选择题 在商务场合交换名片时，往往不止与一人交换名片，在与多人交换名片时（）。
多项选择题 下列哪种情形职工可以提取本人住房公积金？（）
