多项选择题
为实现质量目标，组织应确定所需的过程，这些过程及其子过程的逻辑关系、接口和相互关系可以用（）来描述。
A.网络图 B.矩阵图 C.流程图 D.文字
单项选择题 以下正确的说法是（）。
单项选择题 质量管理体系方法规定建立、实施、保持和持续改进质量管理体系可采用（）个逻辑步骤。
单项选择题 PDCA的方法是一种（）的方法。
