多项选择题
在电话回访中，通过（），让顾客感受到舒畅的心情。
A.甜美的声音B.柔和的声音C.耐心的讲解D.强硬的态度
多项选择题 一个称职的推销人员应具备的知识有（）。
多项选择题 推销人员收集市场信息的内容主要有（）。
多项选择题 以优点抵消或补偿缺点化解顾客的异议的优点是（）。
